ご利用時の注意事項

取扱除外品を出してしまうとどうなりますか？

検品時に取扱除外品があった場合は、クリーニングをせずにそのまま返却いたします。
その際、返却送料として、980円（税込1,078円）を請求させて頂きます

パックに含まれる点数が減る場合はプレミアムクロークの場合は返却品1点あたり1,000円（税込1,100円）、
プレミアムクローク [luxe]の場合は返却品1点あたり1,800円（税込1,980円）をパック料金より減額します。

※[luxe]をご注文の場合は、返却送料は発生いたしません。
※他社ウェブサイトで『リネット保管』を事前購入された場合は取扱除外品返却時の返金対象外となります。

5点パックでしたが6点出すことはできますか？

ご依頼いただけます。1点ごと追加料金を頂戴いたします。
お申込みコースの上限点数以上にご依頼いただいた場合は、下記の追加料金が発生いたします。予めご了承ください。
・プレミアムクローク ：衣類1点あたり1,400円 (税込1,540円)
・プレミアムクローク [luxe]：衣類1点あたり2,400円 (税込2,640円)
追加分のキャンセルはできませんので予めご了承下さい。

キャンセルは可能ですか？

荷造り用保管キット発送後のキャンセルは、キャンセル料として、キット発送手数料1,200円（税込1,320円）＋ご利用コース料金の20％（税込)　になります。
※保管倉庫にお荷物が到着した後は、キャンセルができませんのでご注意ください。
※2024年8月20日(火)までに保管倉庫にて荷受を確認できなかった場合もキャンセル扱いとなります。